FAQ


수입업무 용역 서비스 이용 안내 

바이위드는 2002년 부터  수입대행 업무를 전문적으로 서비스 제공하고 있습니다.
직영 및 제휴 해외 물류센터와 관세사를 통해 고객사의 수입 업무를 별도의 계약 없이  쉽고 간편하게 서비스 하고 있습니다. 
바이위드의 수입업무 용역서비스로 수입업무에 소요되는 인력과 비용을 낮춰보세요   


1. 수입견적 

- 온라인으로 간편하고 빠르게 수입 견적을 받아보실 수 있습니다. 
- 별도 수입대행 견적서를 제공해 드립니다. 
- 대량 상품인 경우 이메일(order@tplkorea.com) 또는 1:1문의 를 통해 견적내용을 전달받고  견적을 제공해드립니다.   

2. 국제운송
- 해외 직영 물류센터와 국제특송 제휴사를 통해 항공특송 기반의 빠른 배송을 기준으로 저렴한 국제 운송료를 제공합니다.  
- 온라인 견적에 국제운송료가 포함되어 있습니다.  
- 항공특송이외의 운송방법(해상운송,포워딩)이 필요한 경우 바이위드에서 국제운송 업체를 선정하여 견적을 받아 서비스 합니다.   


3. 해외결제

- 해외 상품대금 결제는 온라인 해외 결제 및  외화송금을 통해 해외 결제 서비스를 제공합니다.   
- 외화송금(결제)은 제3자지급 외화 송금 절차를 따라 처리됩니다.  


4. 수입통관

- 직영 및 제휴 관세사를 통해 견적시점에 전문적인 수입 요건을 체크해 드립니다.
- 빠른고 신속한 통관 서비스를 제공하며 FTA 통관 , 연구목적 관세감면 , 국방사업 관세 감면,검역 등의 전문적인 수입통관 서비스를 제공합니다.
- 관세대납 서비스를 기본으로 제공하여 드리며, 견적을 통해 예상 세액을 안내드립니다.  
 

5. 간편한 결제  

- 바이위드 수입대행 용역서비스는  견적 건별 결제가 이루어지며,
현금(지출증빙,전자세금계산서), 신용카드 로 간편하게 결제가 가능합니다.  

6. 지출증빙 
- 바이위드는 (주)티피엘코리아에서 제공하는 수입업무 용역서비스로  전체비용을 전자세금계산서 또는 사업자지출증빙 현금영수증,신용카드전표를 통해 지출증빙을 제공합니다.  


7. 빠른상담 

- 바이위드 담당 :  김상인 이사  TEL : 02-6678-1005  Email : order@tplkorea.com 
- 언제든지 수입업무와 관련된 빠르고 정확한 상담을 제공합니다. 


모바일에서 바이위드 바로가기 만드는 방법


1. "크롬"에 접속하여 "바이위드"를 검색합니다.

 


2. 바이위드에 접속하여 오른쪽 상단 " "  버튼을 클릭합니다.


3. "홈 화면에 추가" 버튼을 클릭합니다.



4. "추가" 버튼을 클릭합니다.





5. 핸드폰 메인 화면에서 아이콘을 클릭하면 바이위드 바로가기 접속이 됩니다.




사업자통관 협업 관세사 "청림관세사" 


바이위드 수입대행 서비스를 이용하시는 사업자고객의  원활한 수입 업무를 위하여

바이위드와 협업 관세사(청림관세사)를 운영하여 실시간으로 고객님의 수입 업무에 도움을 드리고 있습니다.


바이위드는 전문적인 수입대행 서비스를 위하여 고객사의 애로를 최우선으로 해결해 드리고 있습니다. 

관세사의 방문 및 협의가 필요하시거나 전문적인 수입업무에 대한 자문이 필요하시면 

바이위드 협업 관세사에서 협조를 아까지 않겠습니다. 


***청림관세사 홈페이지 둘러보기 ***

청림관세사 주요 서비스 

-수출통관
-수입통관
-전자상거래 통관
-EMS통관
-식품검사검역
-FTA
-원산지관리
-환급


관세사 방문 상담 또는 자문 요청은
TEL 02-6678-1005 또는 이메일 order@tplkorea.com 으로 신청해주세요 


비밀번호 찾기 (리셋) 방법 


비밀번호는 회원님의 회원 정보에 등록된 휴대폰 카카오톡으로 리셋용 링크가 발송됩니다.  

회원정보에서 정확한 휴대폰번호 등록되어 있는지 확인하여 주십시요 

카카로톡이 부정확한 경우 관리자에게 유선으로 비밀번호 리셋을 요청해 주십시요 

비밀번호 리셋 방법은 아래와 같습니다. 


1. 로그인 화면에서 "비밀번호 리셋"에 가입된 아이디를 입력하고 카카오톡 로고를 클릭합니다. 



2.비밀번호 리셋 안내 팝업 화면의 "확인"버튼을 클릭하여 비밀번호 리셋 메일을 발송합니다. 


3.카카오톡에서  전송받으신 "비밀번호 리셋 링크"를 클릭하신후 



4.핸드폰상에서 비밀번호 리셋화면에서 새로운 비밀번호를 입력하여 주세요 





처음사용자 Guide  

바이위드는 국제전자상거래 전문기업 (주)티피엘코리아에서 운영되는 해외구매(수입)대행 서비스를 제공합니다. 
바이위드를 통해 한국에서 구매가 어려운 해외 온라인 상품을 편리하고 안전하게 구매 하실수 있습니다. 


1. 해외상품 URL 확인 
해외 온라인 쇼핑몰에서 구매를 원하시는 상품의 URL을 복사해 주세요
(URL은 인터넷 주소입니다. 브라우저 상단에 위치해 있습니다.) 

2. 견적요청 

바이위드 메인 견적신청 란 또는 "견적신청"페이지에서 복사한 URL을 붙여 넣으시오 "견적신청" 버튼을 클릭해 주세요  


3. 옵션수량 기재 

수량과 옵션을 기재해 주세요  



4. 결제하기 

My 해외수입대행 리스트에서 "즉시구매" 버튼을 클릭하신후 "결제하기" 버튼을 클릭하시고 결제해 주세요 . 





기업고객(사업자) 주문전 안내사항

 

기업체(기관)도 바이워드를 통해 한국에서 구매가 어려운 해외 온라인상품을 편리하고 안전하게 구매 하실 수 있습니다.

 

1.수입대행 업무 흐름도

2. 견적신청

 견적요청은 바이위드 홈페이지 또는 이메일(order@tplkorea.com)을 통해 견적 요청 바랍니다.
□  기한이 요구되는 상품은 수입대행이 불가하며 책임을 지지 않으니 충분한 여유시간을 두고 수입대행을 요청하시기 바랍니다.
□  충분한 상품 설명이 필요한 경우 전화로 견적담당자나 구매 담당자에게 구체적으로 설명해주시기 바랍니다.
□  견적 요청시 사업자 통관과 FTA 통관여부 그리고 세금계산서 발행 유무를 반드시 알려주시기 바랍니다.
□ 사업자통관수수료와 FTA 통관수수료를 확인 바라며 세금계산서 발행시 사업자등록증을 팩스로 송부 바랍니다.
(사업자통관수수료: 미국 15 000/미국외 30 000원, FTA 통관수수료 : 미국 15 000 / 미국외 30 000).
□  수입대행을 요청하는 상품이 수입 통관시 요건이 필요한 상품인지  견적요청 전에 반드시 확인 후 진행 바랍니다.
□ 견적에는 상품가에 운송료 및 제반비용이 포함된 가격을 안내해드립니다.
□  견적은 상품가에 국제 및 국내 배송료 및 관부가세가 포함되어 있는 금액입니다.
□  일부 상품의 경우 무게 차이 해외 판매처의 가격인상으로 별도의 추가요금이 청구 될 수 있습니다.

3. 주문 및 견적금액 결제
□ 견적금액에 대하여 결재 하기 전 주문하실 상품의 이미지 컬러/사이즈 등의 옵션을 꼭 확인하시고 주문해주시기 부탁드립니다.
□ 일부 상품의 경우 현지 판매자의 사정 (품절 가격변동)에 따라 주문 후 취소로 안내드릴수 있는 점 양해 부탁드립니다.
(
주문시점과 발주 시점에서 재고/ 가격의 변동이 있을 수 있는 점 양해 부탁드립니다.)
□ 취소는 현지 배송 중일 경우 판매처와 합의가 되었을시에만 가능하며 이때 발생하는 반송비용을 부담해 주셔야 합니다.
□ 중량 정보가 정확하지 않을 경우 중량 추가로 인한 배송비가 추가될 수 있으며 구매 전에 상품의 견적 중량이 적당한지 확인해주시기 바랍니다.
□ 통관이 불가한 상품이 종종 검색이 되어 주문이 가능할 경우가 있으며 이 경우에 담당자가 물품 발주시 분류시켜 취소 처리를 안내드릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

4. 배송 및 보상 안내
□ 해외에서 배송되는 상품이므로 주문에서 배송까지 평균 10~20일 정도 소요되며 해외 판매처 또는 항공사의 사정으로 인해 배송이 지연될 수도 있습니다.
□ 납기와 배송기간에 대하여 책임을 지지 않으니 시간을 충분히 고려하여 주문하시기 바랍니다.
□판매자에게 받은 상품을 재포장 없이 그대로 발송을 해드리며 국제 운송 (미국-한국 도착하여 택배사인 계전까지)
파손되는 부분에 대해서는 보상이 가능한 상품에 대해서만 가능합니다.
□ 미국에서 상품을 받기 전 파손은 책임을 지지 않으며 셀러에게 연락하여 교환이나 취소를 할 수 있도록 도움을 드립니다.
□ 통관 후 택배사에 인계된 경우 파손 지연은 택배사 약관에 따라 보상되니 충분히 검토 후 신중히 구매해 주시기 부탁드립니다.
□ 파손되기 쉬운 제품(유리/거울/도자기류)과 중고품은 배송 중 파손이 되어도 보상을 해드릴 수가 없습니다.

5. 차액정산 안내
□ 주문하신 상품의 견적내용과 다르게 현지 운송료와 세금이 추가될 수 있습니다
□ 견적에 있는 예상 무게와 제품의 실제 무게에 차이가 있는 경우에는 추가 금액이 청구될 수 있습니다.
(미국 영국 독일 상품은 부피무게가 적용이 될 수 있으므로 부피무게 안내를 참고하시길 바랍니다)
※ 부피무게 계산 공식 
cm :
가로세로높이/6000       
inch
가로세로높이/366) 중량
□ 차액이 발생한 경우 운송료 차액에 대하여 차액 정산을 받으실 수 있습니다.

6. 취소/교환/반품 안내

▶단순변심 상품하자 오배송 상품 반품

배송완료 후 7일 내에 신청이 가능하며
판매자가 동의할 경우 국제운송료 수입제세금 + 기타제반비용 (restock fee 20-60% )을 지불하시면 반품 가능합 니다.

바이위드 주문실수로 인한 오배송 상품 반품
배송완료 후 7일 내에 신청이 가능하며
이 경우에 는 국제운송료 수입제세금+기타제반비용(restock\" fee 20-60%) 등을 고객부담 없이 반품 가능합니다

□ 주문이 완료되었다 해도 해외판매처의 재고부족 및 현지사정에 의해 품절 취소가 될 수 있으니 이점 양해 부탁드립니다
□  해외 판매처로 주문이 접수 완료된 이후 취소 요청 시 해당 판매처 로 상품을 반송 처리하기 위해 소정의 취소 수수료 (10 000)가 부과됩니다
□ 해외 쇼핑상품은 수입대행 서비스 이므로 재고를 보유하고 있지 않아 일체의 교환서비스가 불가능 합니다.

    경매상품의 경우에는 판매자의 동의가 있어야 교환 및 반품 처리가 가능 합니다.
□  중고상품의 경우에는 상품하자(상품상태 등)로 인한 교환 및 반품 처리가 어려울 수 있으니 이점 유의하시기 바랍니다.
□ 이베이는 상품중에 교환 및 반송 불가 품목이 있으니 반드시 확인 후 진행 바랍니다.

7. A/S 안내

해외 배송상품은 수입대행 서비스로 상품 제조사 및 판매처와 연계되어 있지 않아 직접 A/S가 불가 합니다.

8. 수입금지 및 제한물품 안내- .

구매시 불이익 수입금지물품의 경우 세관의 엑스레이 및 전산 시스템에 의해 상세구매 내역확인 기존구매 기록과의 대조
의심대상자의 경우 더욱 엄격한 심사로 이중 삼중의 검수 과정을 통해 전량 적발 및 폐기되고 있습니다.
또한 수입금지 물품에 대해서는 어떠한 보상도 받지 못하며 주문 고객에게 폐기 비용이 청구되오니 이 점 유의하여 불이익을 받지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.

8. 수입금지 및 제한물품 안내- .

금지 및 제한품목 (하단 상세 품목 참조)
1)
헌법질서를 문란하게 하거나 공공의 안녕질서 또는 풍속을 해치는 서적 간행물 도화 영화 음반 비디오물 조각물 기타 이에 준하는 물품
2)
첩보활동에 사용되는 물품
3)
화폐 채권 기타 유가 증권의 위조품 변조품 또는 모조품
4)
기타 관련법령에 의하여 수출입이 제한되는 물품을 대상으로 경우
*
농림산물 농공예품 축 수산물
*
부적합 건강식품 및 의약품 한약재
*동물/금은괴/통화 위험품목
*석면포(방화커튼)을 포함하여 위험하거나 가연성이 있는 품목(배터리류)
*인체의 일부
*/마취제 (불법약품)
*화기 병기의 부품들 포르노그래피
* 알코올 함량이 높은 가연성 향수 스프레이(Spray) 식 화장품류 등
*수표 현금과 같은 화폐
*채권 기타 유가증권의 위조품 변조품 모조품
*스파이 관련 물품
*군용 물품 



[필독] 주문 전 안내사항 


바이워드를 통해 한국에서 구매가 어려운 해외 온라인 상품을 편리하고 안전하게 구매할 있습니다.




1. 수입대행 업무 흐름도



 2. NOTICE - .


상품을 주문하실 때에는 상품이미지 컬러/사이즈 등의 옵션을 확인하시고 주문 해주시기 부탁드립니다.
일부 상품의 경우 현지 판매자의 사정(품절, 가격변동) 따라 주문 취소로 안내드릴수 있는 양해 부탁드립니다.
(주문시점과 발주시점에서 재고/가격의 변동이 있을 있는 양해 부탁드 립니다.)
취소는 현지 배송중일 경우 판매처와 합의가 되었을 시에 가능하며 이때 발생하는 반송 비용을 주셔야 합니다.
무게 정보가 정확하지 않을 경우 무게추가로 인한 배송비가 추가될 있으며 구매 전에 상품의 견적 무게가 적당한지 확인 해주시기 바랍니다.
견적에는 상품가에 운송료 제반비용이 포함된 격을 안내해드립니다. 견적은 상품가에 국제 국내 배송료 관부가세가 포함되어 있는 금액입니다.
 일부 상품의 경우 과무게 해외판매처의 가격 인상으로 추정시에는 별도의 추가 요금이 청구 있습니다.

2.  NOTICE-

통관이 불가한 상품이 종종 검색이 되어 주문이 가능할 경우가 있으며   경우에 담당자가 물품 주시에 분류시켜 취소 처리를 안내드릴 있는 양해 부탁드립니다.
수입통관 불가 물품의 수입 의뢰시 수입통관 불가로 인한 환불은 불가능합니다.  

(
수입통관불가물품 : 하단 수입 금지 제한물품 안내 목록 참조)
파손되기 쉬운 제품(유리/거울/도자기류) 들은 배송 파손이 되어도 보상이 불가 합니다. 
판매자에게 받은 상품을 재포장 없이 그대로 발송 해드리며 국제 운송 (미국-한국 도착하여 택배 인계전까지) 전  파손된 부분은 해외 판매자의 귀책으로 합니다.
미국에서 상품을 받기전 파손은 책임을 지지 않으며 셀러에게 연락하여 교환이나 취소를 있도 도움을 드립니다.
□ 통관 택배사에 인계된 경우 파손 지연은 택배사 약관에 따라 보상되니 충분히 검토 신중히 매해 주시기 부탁드립니다.
고객센터는 - 09시30분 ~ 18 (점심시간 12~1 제외)까지만 운영됩니다. 이외의 시간이나
고객센터의 통화량 증가로 통화가 어려우신 경우 1:1문의에 남겨주시면 업무 시작시 순차적으로 리해 드리도록 하겠습니다.


3 배송안내

해외에서 배송되는 상품이므로 주문에서 배송까지 평균 10-25 정도 소요 되며 해외  항공사의 사정으로 인해 배송이 지연 될 수도 있습니다.
배송기간에 대하여 책임을 지지 않으니 시간을 충분히 고려하여 주문하시기 바랍니다.


4. 차액정산 안내

주문하신 상품의 견적내용과 다르게 상품가 텍스 쉬핑비 국제운송료 수입세금 차이로 추가 비용이 발생될수 있습니다.
견적에 있는 예상무게와 제품의 실제 무게에 차이가 있는 경우 추가 금액이 청구할 있습니다.
국제 운송료는 실무게와 부피무게 중  큰으로 작용이 됩니다. 중량 차액이 발생한 경우 운송료 차액에 대하여 가감 정산을 받으실 있습니다.

5. 취소/교환/반품 안내

단순변심 상품하자 오배송 상품 반품
 배송완료 7 내에 신청이 가능하며
판매자 동의할 경우 국제운송료 수입제세금+기타제 반비용(restock fee 20-60% ) 지불하시면 가능합니다.


▶바이위드 주문실수로 인한 오배송 상품 반품
배송완료 7 내에 신청이 가능하며
경우에 국제운송료 +수입제세금+기타제반비용 (restock Tea 20-60% ) 고객부담 없이 반품 가능합니다.


주문이 완료되었다 해도 해외판매처의 재고부족 현지 사정에 의해 품절 취소가 있으니 이점 양해 부탁드립니다.
해외 판매처로 주문이 접수 완료된 이후 취소 요청 해당 판매처로 상품을 반송 처리하기 위해 소정의 취소 수수료 (10 000) 부과됩니다
해외쇼핑 상품은 수입대행 서비스 이므로 재고를 보유하고 있지 않아 체의 교환서비스가 불가능 합니다.
경매상품의 경우에는 판매자의 동의가 있어야 교환 반품 처리가 가능 합니다.
중고상품의 경우에는 상품하자 (상품상태 ) 인한 교환 반품 처리가 불가능 하오 이점 유의하시기 바랍니다.
이베이는 상품중에 교환 반송 불가 품목이 있으니 반드시 확인 진행 바랍니다.

 6. A/S 안내
해외 배송상품은 수입대행 서비스로 상품 제조사 판매처와 연계되어 있지 않아 직접 A/S 불가 합니다.

 


7. 수입금지 제한물품 안내- .

수입금지물품의 경우 세관의 엑스레이 전산 시스템에 의해
상세 구매 내역확인 ,기존 구매 기록과의 대조,의심대상자의 경우 더욱 엄격한 심사로 이중 삼중의 검수 과정을 통해 전량 적발 폐기되고 있습니다.
또한 수입금지물품에 대해서는 어떠한 보상도 받지 못하며 주문 고객에게 폐기 비용이 청구되오니  유의하여 불이익을 받지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.


 7. 수입금지 제한물품 안내- .

금지 제한품목 (하단 상세 품목 참조)
1)
헌법질서를 문란하게 하거나 공공의 안녕질서 또는 풍속을 해치는 서적 간행물 도화 영화 음반 비디오물 조각물 기타 이에 준하는 물품
2)
첩보활동에 사용되는 물품
3)
화폐 채권 기타 유가 증권의 위조품 변조품 또는 모조품
4)
기타 관련법령에 의하여 수출입이 제한되는 물품을 대상으로 경우

*
농림산물 농공예품 수산물

*
부적합 건강식품 의약품 한약재
*동물/금은괴/통화 위험품목
*석면포(방화커튼) 포함하여 위험하거나 가연성이 있는 품목(배터리류)
*인체의 일부
*/마취제 (불법약품)
*화기 병기의 부품들 포르노그래피
* 알코올 함량이 높은 가연성 향수 스프레이 (Spray) 화장품류
*수표 현금과 같은 화폐
*채권 기타 유가증권의 위조품 변조품 모조품
*스파이 관련 물품
* 군용 물품 



식품안전나라해외직구식품의 국내 반입이 지속적으로 증가함에 따라 식약처에서 유해제품으로부터

소비자를 보호하기 위해 유해물질 함유제품에 대하여 통관금지를 실시하고 있습니다.

하기 공문 내역 확인 부탁드리며 유해물질 및 식품 사용 불가원료 등이 검출(함유)된 제품의 자세한 정보는

식약처 홈페이지 (http://www.mfds.go.kr/index.do?mid=834) 및

식품안전정보포털(http://www.foodsafetykorea.go.kr/portal/board/board.do?menu_grp=MENU_NEW02&menu_no=2806)에서

확인 부탁드립니다.


최근 급증하는 해외직구로 인해 그에 따른 부작용으로

자가사용 면세물품 및 요건면제 상품을 상업상으로 판매하여 처벌되는 경우가 많다고 합니다.

자가사용 목적으로 면세통관 물품을 상용판매시 관세법 위반으로 처벌 받을 수 있는 점을 알려드립니다.

자세한 사항은 관세청 홈페이지를 참고 하세요 

관세청

https://unipass.customs.go.kr/



담배 수입시  관부가세 및 개별소비세 담배소비세 및 지방세가 부과됩니다. 

세액은 통관후 확정세액을 안내드리며, 견적시 차액을 추가결제 진행합니다.






MRO 기업 기관 학교 연구소 기자재

해외 구매대행 안내


● 서비스 대상

법인기업, 공기업, 개인사업자 공공기관 대학교(학교), 연구기관 등


● 수입대행 수입 구매대행) 품목

온라인 구매 가능한 모든 품목 (수입 가능 품목)


● 이용절차


Step 1 . 구매대행 요청

바이위드 홈페이지 견적 신청 또는 order@tplkorea.com 으로 구매대행 견적 요청해 주세요.


Step 2 . 견적서 전달

바이위드 홈페이지 에서 견적완료 처리 또는 견적 내용 메일 회신해 드립니다(고객 요청시 거래(견적) 내역서 전송해 드립니다.)


Step 3 . 주문서 작성

견적금액 확인 후 바이위드 홈페이지에서 주문 진행해 주세요.
(주문시 사업자등록증과 주문 확인 및 구매 요청서 전달해 주세요)


Step 4 . 해외주문

해외 판매 사이트에서 온라인으로 상품을 주문하고 한국으로 국제운송 합니다.


Step 5 . 상품수령 및 결제

상품 수령하신 후 견적드린 금액 결제하여 주세요.
추가로 발생된 금액이 있는 경우 차액도 함께 결제하여 주십시요.
세금계산서 발행가능 합니다.


해외 셀러의 오배송,불량상품  배송,

고객의 상품 치수나 색상 오선택

고객변심에 의한 반송시 반송실비(ema국제 택배료 기준)와 더불어 추가로 반송비 10 000원을 부과하오니

수입대행 요청시 신중하게 주문하시기 바랍니다.

안녕하세요.
바이위드 해외수입대행 관련 보상 및 파손시 보상불가 상품에 대하여 아래와 같이 공지하오니 이용시 참고하시기 바랍니다.

1. 보상 안내
- 바이위드 서비스는 의뢰한 상품의 포장을 뜯지 않고 원형대로 보내며 상품의 수량부족이나 하자에 대해 책임지지 않습니다.
- 상품이 국제운송 중 분실이나 멸실된 경우 항공운송약관에 따라 상품의 무게 1kg당 최대 20달러까지 보상 가능하며 그 이상을 원하는 경우 고객이 별도의 보험에 가입하여야 합니다.
- 국내법상 반입이 금지된 품목은 구매대행 신청할 수 없으며 깨지기 쉽거나 운송중 상품의 성질이 변형될 수 있는 상품은 반드시 사전협의 후 신청 하시기 바랍니다.

2. 파손시 보상불가 물품 안내
국제배송시 파손이 되도 보상이 되지 않는 물품은 아래와 같으며 보험적용도 되지 않으니 바이위드 해외수입대행 요청시 유의하시기 바랍니다.
1. 전자제품 - 컴퓨터 본체 프린터기 모니터 노트북 오디오 스피커 음향기기 전자제품 중고물품 등
2. 파손우려물품 - 유리 및 유리제품 항아리 도자기 컵 접시류 자전거 등

3. 배송 취급불가 화물
① 현금 수표 주권 채권 상품권 등의 유가증권
② 금 은 등의 귀금속 및 다이아몬드 등의 보석류
③ 골동품 화약류 총포류 인화물질 밀수품 농약등 유독성물질
④ 서신류 등 우편법상 제한 화물
⑤ 재생 불능 또는 재발행할 수 없는 물품
예)계약서 원서 인감도장 여권 원본복제물 족보등
⑥ 아래의 포장이 부실하거나 택배에 적합하지 않은 화물은 거절할 수 있습니다.
예)중고전자제품 병 유리 거울 책상 의자 가구 자전거 말통 바케스포장 비닐 및 종이쇼핑백(봉투) 단순포장제품 부패.변질성 식품

미국 Bank of America의 미국서부시간 자정이후 해외사용 보안 규제 강화로
아래와 같이 바이위드 해외수입대행 서비스의 접수 및 결제 처리 마감시간을 공지하오니 참고바랍니다.


1. 마감시간 : 오후 4시 입금건까지 당일 해외지불완료

2. 마감시간 이후 접수/입금건은 답글 여부 상관없이 익일 처리되오니 이점 유의 참고바랍니다.

3. 주말(토 일) 공휴일 접수건은 익일 처리 됩니다.

안녕하세요

2015.11.28일부터 인터넷 구매대행업체의 식품 등의 수입신고 시행이 의무화가 되어
관세청유니패스를 통해서 수입신고를 진행하게 됨을 알려드립니다.

따라서 수입신고 기간이 있기 때문에 상품 수령하시는 데까지의 기간이
더 소요될 수 있으며 식품류 등 수입신고 서비스를 진행하게 되면서
수입신고 수수료(3 000원)가 발생하게 됨을 안내 드립니다.

** 신고대상 제품 : 가공식품 식품첨가물 기구용기(식기류) 건강기능식품(필수항목)

2015.12.01일 이후부터 위 신고대상 물품의 견적요청 건에는 수입신고 수수료(3 000원)가 부과됩니다.


감사합니다.

당사에서 제공하는 수입대행서비스의 상품 판매자 정보 상품정보 할인기준 재고보유에 대한 정보는 다음과 같습니다.


= 다 음 =


1.해외 판매자정보

아래 해외사이트와 고객이 직접 요청한 온라인 사이트를 통하여 서비스가 제공되며 오프라인을 통해서는 서비스가 제공되지 않습니다.

- www.amazon.com
- www.ebay.com
- www.jomadeals.com/
http://invicta.chronoshark.com/
- www.diamondshark.com/
- www.chronoshark.com/
- www.shnoop.com/
- www.watches.yugster.com/
- www.awatchforyou.com/

외 고객의 견적요청시 제공한 해외사이트



2. 상품정보

당사는 수입대행 상품에 대하여 해외 판매사이트의 URL을 공개함을 원칙으로 합니다.
상품의 상세정보 버튼 또는 게시글의 URL을 클릭하면 해외 판매사이트에서 제공하는 상품정보를 바로 확인 하실수 있습니다.



3. 할인기준

당사는 해외 사이트에서 게시한 금액이외의 별도의 할인을 받지 않으며
해외 사이트가 제공한 쿠폰 및 할인 정책은 상품을 판매하는 해외사이트 상품페이지 내에서 확인하실 수 있습니다.


4.재고보유 여부

당사에서 수입대행 제공하는 물품은 당사(해외 및 국내)에서 재고로 보유하지 않습니다.


연구목적 수입요건 면제 및 관세감면 수입통관 지원


바이위드는 기업연구소 및 연구기관의 연구목적 상품의 수입시 수입요건 면제 및 관세감면(해당시) 업무를 지원 합니다.

※ 적용대상 : 
기업연구소 및 연구기관의 연구목적 상품의 수입
※ 업무지원 :  수입요건 면제 및 관세감면 (해당시)
※ 필요서류 :  수입(구매)대행 신청시 \"연구기관명 및 연구목적 수입\"을 기재하여 주시면 자세한 사항을  이메일로 안내드립니다.  

더 자세한 사항은
1:1문의
또는 order@tplkroea.com
또는 TEL 02-6678-1006으로 연락주시면 자세히 안내드리겠습니다. 


당사에서 제공하는 바이위드 해외수입대행 서비스에 대하여 사고를 미연에 방지하기 위해
다음과 같은 사항에 해당하는 사이트는 서비스가 제한될 수 있사오니 이점 유의참고 부탁드립니다.

- 사이트의 전화번호 및 이메일이 확인불가한 사이트
- 안전결제가 불가능한 사이트(에스크로 서비스가 제공되지 않는 사이트)
- 미국내 홈쇼핑 사이트
- 미국외 국가에서 운영하는 사이트
- 구글 체크아웃만 가능한 사이트
- 블로그 판매사이트
- 주문 및 배송조회가 불가능한 사이트
- 클레임제소가 불가능한 사이트 ex) 야후
- 이베이에서 페이팔 결제가 안되는 사이트
- 미국내 지불 및 배송사고가 잦은 사이트
- 제 3자 지불이 불가능한 사이트
- 기타 TPL이 불가하다고 판단되는 사이트

※ 참고사항
해외내 Seller의 미발송 오발송 또는 해외내 분실 파손 등의 책임은 결제대행을 요청한 고객과 해외 판매자간의 책임입니다


관세청에서 개인통관고유부호 발급을 위한 전용 사이트를 새로 개설한 점 안내 드립니다.


-> 기존 Uni-pass 사이트의 경우 접속시 보안 프로그램 설치 등의 오류가 많아 이용이 불편하여
통관부호 발급만을 위한 전용 사이트가 개설되었습니다

-> 2015.03.01 부터는 개인통관고유부호사용이 의무화됨에 따라 주민번호 사용은 전면금지(외국인의 경우 여권번호인정) 됩니다.

이와 관련하여 개인통관고유부호 발급방법 및 전용사이트를 아래 안내드리니 확인 부탁드리겠습니다.

개인통관고유부호 발급 전용 사이트 => http://p.customs.go.kr


안녕하세요 고객님



일본에서 발송되는 상품의 경우 고객님이 '유의사항' 란에 적어주시는 배송 요청 사항을
운송사 쪽에 전달할 수 없는 점 안내 드립니다. (ex. 부재시 경비실에 맡겨주세요.. 등)

일본 상품의 국제 운송사 Fedex의 방침에 따라 요청 사항을 따로 기재할 수 없게된 점 양해 부탁드립니다.

다만 Fedex의 경우 배송시 고객과 꼭 연락을 취한 후 배송 시도를 하게 되어 있어
요청 사항이 있으신 경우 배송 사원에게 직접 전달할 수 있는 점 안내 드립니다.


배송시 요청 사항 외에 판매자 지정 혹은 바이잇나우 사이트에 요청하실 사항은
기존과 같이 그대로 '유의사항' 란에 입력 부탁드립니다.




감사합니다

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